L'intelligence artificielle et la communication touristique : Innovations et pratiques émergentes dans la région de l’Oriental au Maroc.

Résumé

Notre étude se penche sur l'influence de l'intelligence artificielle (IA) dans l'amélioration de la communication touristique en mettant en avant la région de l'Oriental au Maroc. Une analyse approfondie est menée sur le potentiel des avancées en matière d'intelligence artificielle telles que les systèmes de recommandation et les chatbots ainsi que sur les prévisions analytiques afin d'accroître la visibilité et l'allure des destinations émergentes selon les enquêtes et entretiens réalisés avec des voyageurs nationaux qui mettent en lumière leurs attentes et les défis dans lesquels sont engagés les acteurs locaux. Les données montrent que les solutions basées sur l’IA ont le pouvoir de satisfaire les visiteurs et la promotion régionale. Toutefois les enjeux éthiques, le manque d’accessibilité des données et les insuffisances techniques constantes restent des obstacles majeurs. Notre étude se termine par des recommandations pour intégrer les nouvelles technologies, favoriser les collaborations public-privé et adopter des démarches éthiques afin de mettre l’Oriental au rang des principales références touristique.